Hvordan kontakte IT-seksjonen

Epost (drift@medisin.ntnu.no)

Bruk fortrinnsvis epost. Problemet blir da registrert i jobbdatabasen, og du mottar et referansenummer for videre kommunikasjon. Hvis vi ser behov for mer detaljerte opplysninger blir du kontaktet via epost eller telefon.

Telefon (735) 50500

Hvis du ikke har tilgang til epost kan du ringe 50500. Du får da snakke med vakthavende, som vil registrere nødvendige opplysninger i jobbdatabasen for videre oppfølging. Saken blir ikke løst på stedet, da telefonlinjen i størst mulig grad skal være tilgjengelige for flest mulig.

Telefonen er åpen fra 08:00 til 15:45, med unntak for månedene mai, juni, juli og august, hvis åpningstid er 08:00 til 15:00

Personlig oppmøte

IT-seksjonen holder til i Medisinsk teknisk forskningssenter (MTFS), i 2. etg, Sør. Åpningstider er samme som for telefon. Gjelder henting/levering av utstyr etter avtale.

Personlig oppmøte fører IKKE til at du blir prioritert i køen. Vakthavende vil registrere nødvendige opplysninger i jobbdatabasen, på samme måte som ved epost og telefon. Saken blir ikke løst på stedet, da vakthavende i størst mulig grad skal være ledig for å håndtere innkommende epost og telefon.

Fax

IT-seksjonen har også en fax-maskin med nummer (735) 98769